Политика конфиденциальности казино Riobet

Настоящий документ разъясняет, какие персональные данные собираются, каким образом обрабатываются, где хранятся и в каких случаях могут передаваться третьим лицам. Мы соблюдаем международные нормы цифровой безопасности и действуем в рамках законодательства юрисдикции, где зарегистрирован оператор платформы. Участие в игровых продуктах казино Riobet возможно только после ознакомления и принятия положений данной политики. Условия использования платформы подробно описаны в официальном пользовательском соглашении.

Основные положения

Политика конфиденциальности охватывает:

• типы персональной информации, передаваемой платформе пользователем;
• цели и правовые основания обработки данных;
• способы хранения и меры защиты полученной информации;
• права клиентов в отношении их цифрового следа;
• условия взаимодействия с контролирующими и сторонними структурами;
• порядок внесения изменений в текущую версию документа.

Подавая заявку на регистрацию или продолжая пользоваться платформой после первого входа, клиент подтверждает согласие с данным сводом правил.

Персональные данные, которые мы получаем

Во время создания аккаунта и последующего взаимодействия с сервисом Riobet система может собирать следующие категории информации:

• идентификационные сведения;
• контактные параметры (адрес электронной почты, номер телефона, страна проживания);
• технические идентификаторы (IP-адрес, браузер, модель устройства, операционная система);
• верификационные документы (сканы паспорта, водительского удостоверения, банковских карт, выписки по счету);
• сведения о платежных операциях, включая историю транзакций, используемые методы и валютные привязки;
• поведенческие и статистические метрики (длительность сессий, история ставок, посещаемые разделы).

Сбор выполняется как напрямую, через интерфейс пользователя, так и опосредованно с помощью автоматических трекеров, файлов cookie и встроенной аналитики.

Основания для обработки

Обработка данных осуществляется на следующих легитимных основаниях:

• выполнение обязательств перед игроком, вытекающих из пользовательского соглашения;
• соблюдение нормативных требований, включая законы о борьбе с отмыванием доходов и финансированием запрещенных организаций;
• обеспечение технической безопасности и поддержание целостности игрового процесса;
• улучшение качества обслуживания и персонализация пользовательского опыта;
• реализация промокампаний, активация бонусов и доставка маркетинговых сообщений при наличии согласия;
• решение спорных ситуаций, подтверждение законности действий и предотвращение мошенничества.

Каждая цель фиксируется в системных журналах и может быть обоснована соответствующей внутренней процедурой.

Хранение и защита информации

Riobet использует многослойную систему защиты:

• все соединения с сайтом зашифрованы с помощью SSL-сертификатов;
• серверы размещаются в защищенных дата-центрах с контролем доступа и резервным питанием;
• внутренняя база данных шифруется, а доступ к ней предоставляется только авторизованным сотрудникам по принципу «минимально необходимого уровня»;
• резервные копии информации создаются ежедневно и хранятся на отдельных физических носителях;
• активен встроенный механизм обнаружения вторжений и мониторинга подозрительной активности.

Срок хранения варьируется в зависимости от типа данных. Основные категории (верификационные документы, история транзакций, обращения в службу поддержки) сохраняются в течение периода, необходимого для выполнения контрактных и юридических обязательств, но не менее пяти лет после деактивации профиля.

Работа с cookie и сторонними трекерами

Сайт использует файлы cookie, чтобы сохранять пользовательские настройки, ускорять загрузку страниц и корректно отображать элементы интерфейса. Служебные куки обрабатываются без права отключения. Вспомогательные элементы (например, для таргетированной рекламы) активируются только после получения разрешения в всплывающем баннере при первом посещении. Также применяются пиксели и метки сторонних сервисов — Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel — исключительно в аналитических и технических целях. Деактивировать их можно через настройки браузера или плагины блокировки контента.

Маркетинг и рассылки

Согласие на получение информационных сообщений, в том числе о новых акциях, турнирах, бонусах и специальных предложениях, пользователь может дать во время регистрации или позже в личном кабинете. Отписаться можно в любой момент — через ссылку в письме, настройки профиля или обращение в службу поддержки. Отказ от рассылки не влияет на получение технических уведомлений, касающихся состояния счета, операций или изменений условий использования.

Передача третьим сторонам

В исключительных случаях данные могут быть переданы:

• платежным системам — для выполнения депозитов, обработок выводов и сверки операций;
• аудиторам и регулирующим структурам — при проведении проверок или по запросу закона;
• юридическим консультантам — в рамках урегулирования правовых претензий или досудебных процедур;
• подрядчикам, обеспечивающим техническое сопровождение или обслуживание компонентов платформы, при условии соблюдения режима конфиденциальности.

Riobet не продает и не сдает в аренду пользовательские данные. Каждое обращение к информации фиксируется, а доступ регулируется внутренней системой контроля.

Географические ограничения и локальные требования

Пользователи из стран с ограничениями по участию в онлайн-гэмблинге могут столкнуться с частичным или полным недоступом к функционалу платформы. Riobet соблюдает локальные законы в отношении хранения и передачи данных, включая положения GDPR (для граждан стран Европейского союза), а также рекомендации FATF. При необходимости игрок вправе запросить дополнительную информацию о трансграничной передаче и правовых основаниях хранения.

Мониторинг активности и поведенческий анализ

С целью выявления потенциальных нарушений и оптимизации пользовательского опыта Riobet осуществляет анализ действий в рамках платформы. Система фиксирует частоту посещений, характер ставок, последовательность навигации, продолжительность игровых сессий, реакцию на промоакции и взаимодействие с элементами интерфейса. Эта информация используется в обезличенной форме для настройки персонализированных предложений, предотвращения подозрительной активности и корректировки элементов UX/UI. При этом поведенческие шаблоны не формируют автоматизированные решения, влияющие на правовой статус клиента.

Интеграция с мобильными устройствами и приложениями

При использовании мобильных версий сайта или официального приложения казино Riobet обрабатывает дополнительные технические параметры, включая идентификатор устройства, геолокационные данные (если разрешены), информацию о сотовом операторе, уровне заряда аккумулятора и наличии root-доступа. Эти сведения применяются исключительно для обеспечения стабильной работы интерфейса, защиты от взлома и выявления несанкционированных вмешательств. Все мобильные данные передаются по зашифрованным каналам и не используются в рекламных или аналитических целях без согласия владельца.

Политика в отношении искусственного интеллекта и автоматизированных решений

Платформа Riobet не применяет системы принятия решений, основанные исключительно на алгоритмах машинного обучения, если такие действия могут повлечь юридические или значимые последствия для пользователя. Все автоматические процедуры (включая скоринг рисков, проверку транзакций, фильтрацию дублирующихся профилей) проходят финальную валидацию специалистами службы безопасности. Игрок имеет право запросить объяснение любого решения, если оно было принято частично или полностью автоматически, и потребовать пересмотра с участием живого оператора.

Реакция на запросы государственных органов

При получении официального запроса от суда, финансового регулятора, налоговой службы или правоохранительного органа платформа вправе предоставить необходимые сведения в пределах правовой нормы. Все действия фиксируются в реестре обращений. Передача данных без решения компетентного органа исключена. Пользователь, в отношении которого направлен запрос, получает уведомление при отсутствии запрета на раскрытие. В случае проведения расследования Riobet взаимодействует с ведомствами строго в рамках закона, соблюдая принципы пропорциональности и необходимости.

Порядок приостановки обработки и аннулирования данных

Игрок может в любой момент направить запрос на временное прекращение обработки персональных данных, если полагает, что действия платформы выходят за рамки заявленных целей. Такой запрос рассматривается в течение 15 рабочих дней. Если в ходе анализа подтверждаются основания для частичной или полной блокировки, система деактивирует соответствующие каналы обработки и уведомляет клиента о принятых мерах. При прекращении сотрудничества по инициативе пользователя все записи, не подлежащие обязательному хранению, подлежат безвозвратному удалению в течение 30 календарных дней.

Права пользователя

Каждый клиент имеет право:

• узнать, какие сведения о нем хранятся;
• запросить копию собранной информации в машиночитаемом формате;
• скорректировать неточности или дополнить профиль актуальными данными;
• отозвать согласие на обработку в любой момент, если такая обработка осуществляется на его основании;
• потребовать удаление аккаунта и связанных с ним записей (при отсутствии юридических оснований для дальнейшего хранения);
• ограничить использование определенных видов данных (например, в рекламных целях);
• подать жалобу в надзорный орган, если действия платформы нарушают нормы регулирования.

Для реализации любого из указанных прав достаточно направить соответствующее заявление через форму обратной связи.

Возрастные ограничения

Riobet не обрабатывает данные лиц, не достигших совершеннолетия. Платформа не предлагает услуги пользователям, не имеющим законного права участвовать в азартных развлечениях в своей стране. При обнаружении несовпадения возрастной категории доступ к аккаунту блокируется, а информация удаляется из базы в кратчайшие сроки.

Форс-мажор и утечка информации

Несмотря на меры безопасности, ни один цифровой ресурс не может гарантировать стопроцентную защиту от атак, сбоев или несанкционированного доступа. В случае инцидента, связанного с утечкой персональных данных, Riobet предпримет все возможные шаги для минимизации ущерба: уведомит пострадавших клиентов, ограничит риски и предоставит рекомендации по предотвращению последствий. Расследование проводится внутренними и, при необходимости, внешними структурами.

Изменения в политике

Riobet оставляет за собой право актуализировать положения настоящего документа в зависимости от требований законодательства, изменений в инфраструктуре платформы или обновлений бизнес-процессов. Все правки вступают в силу с момента публикации. Игрокам настоятельно рекомендуется отслеживать обновления, особенно при получении системных уведомлений о пересмотре условий. Продолжение использования сервиса после внесения изменений трактуется как согласие с новой редакцией.

Заключительные положения

Принятие политики конфиденциальности является неотъемлемой частью участия в игровых и финансовых процессах платформы. Клиент гарантирует достоверность предоставленных сведений, подтверждает осознанность своих действий и соглашается с тем, что Riobet вправе обрабатывать его персональные данные в объеме, необходимом для обеспечения безопасного, прозрачного и легитимного взаимодействия.

FAQ